出版服務(wù)不僅是產(chǎn)品服務(wù) 更是內(nèi)容服務(wù)

精彩觀點
　　“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的根本動力或者根本問題在于我們內(nèi)部體制和機制動力，相比之下，我們不缺錢，也不缺內(nèi)容，缺的是體制的支持和長效動力?！薄▓?br /> 　　“3年多的實踐證明，推進(jìn)轉(zhuǎn)企改制、股改上市，雖然困難、復(fù)雜，但有效推動了集團(tuán)發(fā)展，也促進(jìn)了整個產(chǎn)業(yè)的升級、改革和發(fā)展?！薄钆罅x
　　“僅僅想著原有資源，或者向政府要資源、向政策要紅利，已經(jīng)不能夠適應(yīng)今后的發(fā)展了?！薄櫱?br /> 　　“想將服務(wù)做好，需要一大批專業(yè)人員，要么自己投入，要么開展合作。對于新增長的業(yè)務(wù)，采取混合所有制，可能是一個有效途徑?！?br /> 　　——沈元勤
　　“出版不能定義為只是書的出版，出版服務(wù)也不僅僅是產(chǎn)品的服務(wù)，而應(yīng)該是基于內(nèi)容的服務(wù)，從有形服務(wù)走到無形服務(wù)?！?br /> 　　——敖然
　　日前，高等教育出版社以建社60周年為契機，邀請24家中央部委主管在京出版單位和大學(xué)出版社相關(guān)負(fù)責(zé)人，圍繞國有出版企業(yè)的改革與發(fā)展、出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級、股份制改造等話題進(jìn)行深入探討和交流，并就深入貫徹落實全國文化體制改革工作會議精神進(jìn)行座談。
　　現(xiàn)狀 激活資源是唯一出路
　　在當(dāng)前新形勢下，國有出版社應(yīng)如何應(yīng)對市場競爭？這是擺在當(dāng)下出版人面前的現(xiàn)實與挑戰(zhàn)。中華書局總編輯顧青認(rèn)為，向現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展、深化改革、激活資源是唯一出路。他說：“沒有改革，不健全現(xiàn)代企業(yè)制度，僅僅想著原有資源，或者向政府要資源、向政策要紅利，已經(jīng)不能夠適應(yīng)今后的發(fā)展了?！比嗣裥l(wèi)生出版社總編輯杜賢也表示，“我們要認(rèn)真研讀國家政策，把國家政策的紅利轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕髽I(yè)改革的紅利，最后變成發(fā)展的紅利?！?br /> 　　改革任重而道遠(yuǎn)，改革這個硬骨頭不能回避。在深化改革方面謀出路，已成為出版人的共識。中國教育出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)有限公司黨組書記、總經(jīng)理李朋義說：“改革如果半途而廢，容易出現(xiàn)事不事、企不企的情況，而這對出版社的發(fā)展是非常不利的。”同樣的，在中國科技出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)有限公司董事長柳建堯看來，如果不深化改革，不僅11年來改革的優(yōu)勢和基礎(chǔ)潛力得不到發(fā)揮，可能在不遠(yuǎn)的將來，會面臨國有企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過的生存危機。他認(rèn)為，在深化體制改革上，國有出版企業(yè)應(yīng)重點考慮3個方面：產(chǎn)權(quán)制度改革勢在必行，推進(jìn)長效激勵機制改革，創(chuàng)新文化資產(chǎn)管理體制。柳建堯說：“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的根本動力或者根本問題也在于我們內(nèi)部體制和機制動力，相比之下，我們不缺錢，也不缺內(nèi)容，缺的是體制的支持和長效動力?！?br /> 　　問題 轉(zhuǎn)型升級有待提速
　　在清華大學(xué)出版社社長宗俊峰看來，轉(zhuǎn)企改制的確激發(fā)了企業(yè)活力，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對此，中國建筑工業(yè)出版社社長沈元勤認(rèn)為，通過深化分配制度改革和股權(quán)激勵等措施激發(fā)活力，進(jìn)一步調(diào)動員工積極性，真正按照現(xiàn)代企業(yè)制度運作，必要且緊迫?！笆杖敕峙錂C制能否吸引人才，也是出版社改革的重要方面?！鄙蛟谡f。
　　國際出版業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，國內(nèi)民營書業(yè)在數(shù)字化方面積極探索，以移動多媒體為主要發(fā)展方向的新興公司摩拳擦掌，相比之下，國有出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級還比較緩慢。對此，柳建堯打了一個生動、形象的比喻——“只能說，我們醒得比較早，但還沒有起床，還沒有在路上?！?br /> 　　沈元勤也認(rèn)為，目前，傳統(tǒng)出版社面臨數(shù)字轉(zhuǎn)型和服務(wù)跟不上、數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。國內(nèi)的出版格局是內(nèi)容資源分散，需通過兼并重組、版權(quán)交易等方式形成專業(yè)化、集約化優(yōu)勢?！俺霭嫔缫雽⒎?wù)做好，需要一大批專業(yè)人員，要么自己投入，要么開展合作。對于新增長的業(yè)務(wù)，采取混合所有制，可能會成為將來有效整合資源、快速占領(lǐng)市場規(guī)模的一個途徑?！鄙蛟谡f。
　　對策 建立現(xiàn)代企業(yè)制度
　　“我們用3個月的時間進(jìn)行調(diào)試，希望最大化實現(xiàn)預(yù)設(shè)目標(biāo)——規(guī)范管理。用我們自己的話說，就是把每一張紙都管理起來?！闭劦街腥A書局目前正在進(jìn)行的ERP系統(tǒng)升級，顧青如此表示。
　　顧青介紹說，在向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，中華書局著力在提升管理方面下功夫。在總體戰(zhàn)略規(guī)劃下，圍繞具體產(chǎn)品規(guī)劃、經(jīng)營規(guī)劃和人才規(guī)劃做了細(xì)致分解。同時，通過兩年時間進(jìn)行ERP系統(tǒng)升級，集團(tuán)以上市企業(yè)來要求自己，將財務(wù)和業(yè)務(wù)深入對接，推行全面預(yù)算管理。顧青說：“中華書局很多人員都是學(xué)者出身，不懂財務(wù)，根本不知道成本預(yù)算這些問題，在學(xué)術(shù)出版機構(gòu)里推行這點確實比較難。但如果不這么做，后續(xù)管理根本談不上?！贝送?，中華書局還正在推行全面改革干部人事制度和薪酬考核制度?！斑@種考核制度不是為一兩個項目設(shè)計薪酬考核激勵方式，而是考慮到今后5年、10年的可持續(xù)發(fā)展，只有這樣才能激發(fā)員工長期服務(wù)的積極性?！?br /> 　　“中國教育出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)是文化體制改革的產(chǎn)物?！崩钆罅x說，集團(tuán)成立3年多來，努力打造有主導(dǎo)力的龍頭企業(yè)、有競爭力的現(xiàn)代企業(yè)、有影響力的跨國企業(yè)，“三力”企業(yè)在集團(tuán)深入人心?！?年多的實踐證明，推進(jìn)轉(zhuǎn)企改制、股改上市，雖然困難、復(fù)雜，但有效推動了集團(tuán)發(fā)展，也促進(jìn)了整個產(chǎn)業(yè)的升級、改革和發(fā)展。”
　　電子工業(yè)出版社背靠電子信息行業(yè)，正努力探索傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版并重的現(xiàn)代出版格局。在此過程中，該社不斷探索出版模式的變化，從出版內(nèi)容向軟科學(xué)研究、教育培訓(xùn)、軟件研發(fā)等一系列產(chǎn)業(yè)支撐工作上轉(zhuǎn)型發(fā)展?！拔磥沓霭娓窬种校覀円蚱苽鹘y(tǒng)出版的邊界束縛，出版不能定義為只是書的出版，出版服務(wù)也不僅僅是產(chǎn)品的服務(wù)，也應(yīng)該是基于內(nèi)容的服務(wù)，從有形服務(wù)走到無形服務(wù)，這樣出版的未來天地才更開闊?！彪娮庸I(yè)出版社社長敖然說。